موردی یافت نشد. لطفاً عبارت دیگری را جستجو کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
سیزرا در حال حاضر در کدام شهرها فعال است؟
در فاز اول، خدمات پلتفرم سیزرا تنها در شهر تهران (مناطق ۱ تا ۲۲)
ارائه میشود. ما در حال برنامهریزی برای گسترش خدمات به سایر شهرهای بزرگ ایران در آیندهای نزدیک هستیم.
اگر دیرتر از زمان مقرر به آرایشگاه برسم چه میشود؟
برای حفظ نظم، مشتریان تا ۱۰ دقیقه فرصت تأخیر دارند. در صورتی که
تأخیر شما از این زمان بیشتر شود، نوبت به صورت خودکار توسط سیستم لغو شده و مبلغ پرداختی به عنوان
جبران خسارت زمان آرایشگر کسر میگردد. توصیه میکنیم همیشه ۱۰ دقیقه زودتر در محل حاضر باشید.
آیا امکان لغو نوبت وجود دارد؟ هزینه چگونه عودت داده میشود؟
بله، اما استرداد وجه بستگی به زمان لغو دارد. اگر بیش از ۲۴ ساعت به نوبت مانده باشد، ۱۰۰٪ مبلغ به شما برمیگردد. در زمانهای کمتر (مانند ۱۲ تا ۲۴ ساعت) ۵۰٪ و به همین ترتیب تا کمتر از ۱ ساعت که امکان استرداد وجه وجود نخواهد داشت.
اگر آرایشگر نوبت من را با تأخیر شروع کرد چه کار کنم؟
آرایشگران سیزرا متعهد به وقتشناسی هستند. با این حال تا ۱۰ دقیقه تأخیر بابت شرایط پیشبینینشده
مجاز است. اگر تأخیر آرایشگر از ۱۵ دقیقه عبور کرد، میتوانید با پشتیبانی تماس گرفته و نوبت خود را
لغو کنید تا تمام هزینه پرداختی بدون کسر هیچ مبلغی به حساب شما مسترد شود.
آیا امکان پرداخت در محل (نقدی یا کارتخوان) وجود دارد؟
خیر. برای قطعی شدن نوبت، جلوگیری از لغوها و همچنین حفظ امنیت مالی طرفین، تمام پرداختها باید از طریق
درگاه امن بانکی در خود پلتفرم سیزرا انجام شود.